Современный бизнес все меньше готов платить за стены, которые ему не принадлежат. Пока стоимость аренды растет, а экономическая неопределенность сохраняется, предприниматели начинают пересматривать сам подход к коммерческим пространствам. Теперь важны не только эстетика и статус, но и гибкость, скорость изменений и способность быстро адаптировать интерьер под новые задачи.
На этом фоне модульные решения перестают быть нишевым инструментом и становятся частью новой экономики бизнеса. Офисы, рестораны и магазины все чаще проектируют так, чтобы их можно было трансформировать за несколько дней — без остановки работы и многомиллионных затрат. Почему именно сейчас интерьер начал работать как финансовый инструмент, специалисты дизайн-студии ONLY project поделились мнением с изданием «О финансах и не только».
— Стоит ли бизнесу сейчас вкладываться в цифровизацию пространства и действительно ли реальны сроки окупаемости в шесть месяцев?
— Мы фиксируем устойчивый тренд: из коммерческих брифов практически исчез запрос на технологии ради вау-эффекта. Умное пространство больше не конкурирует со статьей расходов на декор. Оно кратно снижает коммунальные расходы и затраты на персонал.
Более того, если вы собственник помещения, умная инженерия — это прямая капитализация актива. По нашим данным, здания с интегрированными технологиями и классом энергоэффективности «С» и выше сдаются на 8–12% дороже и быстрее находят арендаторов.
Инженерная «начинка», грамотно заложенная в проект, способна показать ROI (возврат инвестиций) в размере 150–300% всего за полгода. И это не маркетинговый миф, а математика реальных объектов.
Инфографика 1 «Экономия на аренде (-40% vs. 2 000 000 ₽)» (Фото дизайн-студии ONLY project)
— Если говорить о практике, где находится та самая финансовая «брешь», которую технологии способны закрыть быстрее всего?
— Абсолютный чемпион по возврату инвестиций — умное освещение. На него приходится до 40% счета за электроэнергию, потому что мы платим за свет там, где никого нет.
Замена устаревших ламп на LED-системы с датчиками присутствия и автоматическим диммированием (снижением яркости при естественном освещении) дает экономию от 60 до 85%. На объектах площадью 300–500 кв. м такие системы окупаются за 10–12 месяцев, а на складах круглосуточного цикла — за 45–60 дней.
Но свет работает не только на экономию, но и на продажи. В проектах HoReCa и Retail мы программируем сценарное освещение. Утром это бодрящий холодный свет для бизнес-завтраков, а вечером — камерный теплый полумрак, повышающий ценность блюд в глазах гостей. Мы меняем атмосферу, а это напрямую влияет на время пребывания посетителя в заведении и его готовность совершать дополнительные покупки.
Фото-сравнение До vs. После «Редизайн бабл-ти бара (традиционный подход vs. модульный)» (Фото дизайн-студии ONLY project)
— Могут ли технологии, интегрированные в интерьер, стать инструментом решения HR-кризиса?
— Это самое неочевидное, но финансово емкое направление коммерческого дизайна. Потеря одного специалиста обходится компании в 50–200% его годовой зарплаты. Сюда входят расходы на поиск сотрудника, адаптацию и потери от простоя.
Офис — это мощнейший инструмент удержания персонала. В современных проектах мы применяем пространственную аналитику и умную акустику. По статистике, после отвлечения на шум сотруднику требуется до 23 минут, чтобы вернуться в состояние полной концентрации.
Мы проектируем интерьер таким образом, чтобы шумные зоны были акустически изолированы от пространств, где требуется сосредоточенная работа и глубокое погружение в задачи. Для этого используются звукопоглощающие материалы и системы sound masking.
Компании, для которых мы внедрили такой подход, фиксируют снижение текучести кадров на 15–20% и рост продуктивности примерно на треть. Фактически вы экономите на найме просто потому, что из такого офиса не хочется уходить.
Инфографика 2 «Выгода от редизайна (0 дней простоя vs. +10% трафика)»(Фото дизайн-студии ONLY project)
— За счет каких решений стены, полки и торговое оборудование могут напрямую генерировать выручку?
— В сфере услуг и торговли интерьер — это полноценная воронка продаж. Технологии здесь нужны не для развлечения, а для снижения сопротивления на пути к покупке и стимулирования импульсного спроса. По нашей аналитике, грамотная цифровизация пространства увеличивает средний чек на 12–30%.
За счет чего это происходит? Рассмотрим конкретные примеры. В ритейле ключевую роль играют аналитика и динамика. Скрытые камеры фиксируют, где покупатели задерживаются дольше всего, а какие зоны проходят транзитом. На основе этих данных мы корректируем функциональное зонирование и расстановку торгового оборудования: переносим высокомаржинальные товары в «горячие» зоны, меняем ширину проходов и оптимизируем клиентские маршруты. В результате выручка с квадратного метра растет практически сразу.
Электронные ценники (ESL) и динамическое ценообразование позволяют менять цены во всем торговом зале за считаные секунды. Например, запускать скидки в определенные часы. Но здесь важна работа дизайнера. Чтобы пространство не выглядело как обычный супермаркет, в ONLY project мы проектируем специальные профили полок. Ценники интегрируются без видимых проводов и пластиковых креплений, сохраняя премиальную эстетику пространства.
Вместо статичных манекенов можно использовать голографические экраны или смарт-стекло, превращая витрину в настоящий магнит для прохожих. Такие решения способны повысить конверсию входящего трафика на 15–20%.
В HoReCa (рестораны, кафе, гастробары) главная задача цифровизации — допродажа и повышение оборачиваемости столов.
Бездушная машина никогда не забудет предложить сироп к кофе или десерт к основному блюду. Отсюда и появляется рост среднего чека до 20%. Но возникает другой вопрос: «Как сохранить атмосферу заведения?».
Если просто поставить терминал самообслуживания посреди уютного ресторана, он моментально разрушит впечатление и превратит пространство в фастфуд.
Поэтому мы проектируем корпуса для таких экранов из тех же материалов, что используются в интерьере: шпона, латуни, натурального камня. Экран становится полноценным архитектурным элементом, своеобразным арт-объектом, к которому приятно подойти.
Сами технологии продавать не умеют. Продает бесшовный клиентский опыт. Задача ONLY project — сделать так, чтобы IT-решение буквально растворилось в эстетике интерьера и работало как невидимый, но очень эффективный продавец.
Эффект Цифрового двойника «Офис с AR-голограммами движимого имущества» (Фото дизайн-студии ONLY project)
— Ради справедливости стоит отметить, что на рынке немало антикейсов: компания вкладывает миллионы в интеллектуальные системы, а на выходе получает клубок проводов, конфликтующий софт и нулевую окупаемость. На каком этапе возникает эта ловушка и как ее избежать?
— Это происходит тогда, когда совершается главная системная ошибка: собственник привлекает IT-интегратора уже после того, как дизайнер завершил проектирование, а строители вышли на площадку.
Цифровизацию нельзя делегировать IT-специалисту отдельно от дизайна. Наш принцип — проектирование технологий и среды в едином цифровом пространстве через BIM-моделирование. Мы увязываем эстетику, архитектуру и инженерные сети еще до начала строительных работ.
Именно дизайн-студия должна выступать дирижером этого процесса. Только тогда технологии становятся полноценным работающим бизнес-инструментом, а не набором разрозненных решений.
— С чего начать предпринимателю, чтобы цифровизация действительно стала инвестицией, а не просто дорогой статьей затрат?
— Не пытайтесь автоматизировать все и сразу. Начните с аудита бизнес-процессов. Ответьте себе на вопрос: «Что именно сегодня тормозит развитие бизнеса?». Огромные коммунальные платежи? Высокая текучесть кадров? Низкий средний чек?
Определите главную проблему и уже под нее подбирайте технологическое интерьерное решение. Коммерческий дизайн сегодня — это тонко настроенный инструмент, в котором каждая деталь интерьера в связке с технологиями должна приносить прибыль, а не создавать визуальный шум. Действуйте прицельно, проектируйте комплексно — и тогда цифровизация действительно станет инвестицией с понятным и быстрым возвратом.
Дизайн-студия ONLY project https://onlyproject.ru
Беседовала Кира Некрасова