Мы редко задумываемся о вывесках — они просто есть, становятся частью привычного городского фона. Но стоит оказаться в незнакомом районе или стране, и сразу становится ясно: понятная навигация — это не мелочь, а важная часть комфорта. Сегодня этот вопрос выходит за рамки дизайна и превращается в тему доступности городской среды.
Может ли язык, на котором «говорит» город, стать конкурентным преимуществом для бизнеса, основатель и творческий директор агентства Ohmybrand Надежда Паршина рассказала изданию «О финансах и не только».
— Почему, на ваш взгляд, идея новых правил для вывесок так откликнулась у людей?
— Многие попадают в ловушку информационного пузыря. Когда ты знаешь язык и у тебя все окружение его знает, складывается ощущение, что так у всех. Но это совсем не так.
Судя по статистике, у нас в стране только около 31% людей более-менее знают английский язык, а свободно говорят вообще около 5%. Поэтому вполне логично сделать среду понятной для абсолютного большинства.
Да, у английского языка есть свои преимущества — он компактный, на нем можно формулировать короче. Но, на мой взгляд, это нивелируется понятностью: если коротко, но непонятно, то зачем это нужно.
— Кто в большей степени поддерживает такие изменения — и от чего это зависит?
— Я вообще не сторонница поколенческой теории. Не считаю, что все внутри поколения одинаковые, как братья-близнецы. Скорее, здесь корректнее делить людей по уровню дохода, образованию и потребностям. Очевидно, что специалист из города-миллионника чаще понимает англоязычные вывески, бывал за границей, у него выше насмотренность, чем у жителя небольшого города с меньшим доходом.
А четкой разницы между поколениями я не вижу. Скорее это субъективное искажение: среди старшего поколения просто реже встречается знание языков и высокий уровень дохода.
— Можно ли рассматривать происходящее как часть более широкой культурной или государственной повестки?
— Конечно. Сейчас в целом общее направление на выстраивание собственной субъектности. И использование государственного языка — это один из способов такой независимости, на уровне смыслов.
«Я, честно говоря, сама не вижу ничего плохого в вывесках на русском в России», — Надежда Паршина.
— С какими практическими затратами столкнется бизнес при переходе на новые правила?
— Здесь все достаточно очевидно: потребуются вложения на переделку вывесок и упаковки. Если у компании есть зарегистрированное англоязычное название, его можно использовать, но в целом бизнесу придется адаптироваться и инвестировать в обновление визуальной среды.
— Может ли это повлиять на восприятие страны со стороны туристов и инвесторов?
— Я так не думаю. Во-первых, туристы как раз приезжают за аутентичностью и «экзотикой». Во-вторых, важную информацию никто не запрещает дублировать на английском или, например, китайском языке. В туристических местах это уже давно нормальная практика. Поэтому не думаю, что произойдут какие-то кардинальные изменения.
— Можно ли сказать, что речь идет не только о языке, но и о качестве городской среды в целом?
— Да, именно так. Это вопрос не только дизайна или привычек, а того, насколько среда понятна и доступна для людей. И в этом смысле переход к более ясной и читаемой коммуникации — это не ограничение, а шаг к более удобной и честной городской среде. Вопрос только в том, сможет ли бизнес использовать эти изменения не как формальную обязанность, а как возможность стать ближе к своему клиенту.
Надежда Паршина, основатель и творческий директор агентства Ohmybrand https://ohmybrand.ru
Беседовала Карина Лунёва