Подробнее То, что скрывают отзывы. Находит ИИ. Еще недавно анализ клиентских обращений напоминал бухгалтерию эмоций: сколько жалоб, сколько похвал, какой средний балл.
Подробнее Работа с отзывами: стратегии управления репутацией через пользовательский контент Все чаще и чаще пользователи выражают свои мнения о товарах и услугах через онлайн-отзывы.
