Онлайн-шопинг с умом

ГДЕ ДЕШЕВЛЕ, А ГДЕ БЫСТРЕЕ

Еще весной прошлого года GfK совместно с «Яндексом» подсчитали, что почти каждый третий россиянин в возрасте от 16 до 55 лет покупает товары в интернете. С весны 2014 года этот показатель вырос на 75 %.

Покупки во всемирной паутине, как правило, обходятся потребителю дешевле, чем в оффлайн-магазине (в среднем на 10‑20 %). Интернет-продавцам не приходится снимать помещение для торговли и закладывать эти расходы в стоимость товаров. Несмотря на то, что онлайн-шопинг сам по себе более экономичен, чем традиционные покупки, есть способы минимизировать затраты и здесь. Достаточно знать несколько правил:

Правило первое — лови дисконт!

Практически любой интернет-магазин, независимо от размера, время от времени вводит скидочные часы, дни или даже недели. Чаще всего дисконт нужно «ловить» перед новогодними праздниками и в конце каждого сезона. Некоторые продавцы также устраивают однодневные акции на вещи какого‑нибудь конкретного бренда. И, конечно, не забывайте про Black Friday. Это «Черная пятница», в которую многие магазины распродают очень много товаров по головокружительно низким ценам. Обычно «черная пятница» стартует 22‑23 ноября каждого года и длится три дня.

Правило второе — не переплачивайте посредникам!

У онлайн-магазина нет розничных точек продаж, то есть ему не приходится тратить деньги на аренду и менеджеров по продажам. Но, заказывая товары из‑за рубежа, российский ритейлер несет расходы на доставку и таможенные сборы. Чтобы не делить с ним эти траты, заказывайте напрямую у изготовителя из‑за рубежа.

Правило третье — разделяй и покупай!

Объединяйтесь с друзьями и родственниками, чтобы совершать шопинг. Так вы сократите расходы на доставку, деля их между собой, и получите максимальную скидку.

БЕЗОПАСНЫЙ ШОПИНГ

Большинство интернет-покупок (до 70 % в России) мы совершаем с помощью банковских карт: это быстро, удобно и иногда даже приносит доход. Но нужно помнить про правила безопасности, ведь всемирная паутина — это раздолье для хакеров. Банковские специалисты советуют не использовать зарплатную карту для покупок в Интернете, а завести для этих целей отдельную карту и держать там небольшую сумму денег. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам данные карты (ее номер и код верификации, то есть три цифры на обороте). Будьте внимательны и проверяйте магазин, на котором вы планируете совершить покупку. Сейчас много «фейковых» сайтов. Они похожи на настоящие, однако вместо совершения покупки вы рискуете потерять все деньги на своей карточке. Убедитесь, что магазин настоящий. Адрес должен начинаться с https:// — это означает, что у сайта есть SSL сертификат. А рядом с адресной строкой должна быть иконка в виде закрытого замка: он гарантирует передачу данных в защищенном виде.

ВЕРНУТЬ ЗА НЕДЕЛЮ

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине? Например, в случае, если вам по ошибке прислали что‑то другое или вам не подошла купленная вещь. Возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей». В нем прописаны специальные нормы для дистанционной торговли. В отличие от офлайн-торговли у клиента меньше времени на то, чтобы вернуть товар — он может это сделать в течение 7 дней после получения, а не 14, как обычно. Если вы заметили дефекты во время получения покупки, лучше сразу указать о них в акте о доставке.

«ЛАЙФХАКИ», ЕЩЕ «ЛАЙФХАКИ»!

— «побродите» по сайту любимого магазина — вдруг за покупку на нем можно получить бонусы по имеющейся у вас банковской карте или карте другого магазина.

— сообщайте продавцу об ошибке при доставке и о браке товара — за это вам также могут дать скидку или бонус для будущих покупок.

— некоторые продавцы практикуют подход «снизим вам стоимость товара, если найдете его дешевле, чем у нас». Как правило, это не просто красивые слова. Не ленитесь — поищите и сообщите об этом магазину, и он специально для вас сделает цену более приятной. — крупные онлайн-ритейлеры действуют по принципу «чем больше общее число покупок — тем выше постоянная персональная скидка покупателя». Поэтому накапливайте скидку, совершая покупки в одном и том же магазине.

Анна Бельчик