Почему сейчас выгодно создавать бизнес онлайн?
С каждым днем мир бизнеса меняется, и все больше предпринимателей выбирают маркетплейсы как инструмент для продажи своих товаров. Магазин на маркетплейсе открывает уникальные возможности для начинающих предпринимателей и уже опытных бизнесменов. Его создание становится не только модным трендом, но и стратегически важным шагом для повышения прибыльности бизнеса.
Рынок онлайн-торговли: сейчас — лучший момент для старта
Начнем с того, что растущий интерес потребителей к интернет-покупкам, усиленный глобальными обстоятельствами, такими как пандемия, создал благоприятную среду для электронной торговли. Во-вторых, маркетплейсы предлагают готовые платформы с большой аудиторией, что значительно упрощает выход на рынок. И, наконец, низкие стартовые затраты и возможность тестирования различных товаров делают онлайн-торговлю доступной для большинства. Таким образом, создание магазина на маркетплейсе — это не просто тренд, а реальная возможность для достижения бизнес-целей в условиях динамичного рынка.
По последним данным выручка сегмента электронной коммерции в России в 2024 году выросла на 45% и составила 19,9 трлн рублей. Эти цифры показывают, что все больше людей предпочитают делать покупки онлайн, и этот тренд продолжает набирать популярность, ведь это сэкономленное время и деньги.
Преимущества маркетплейсов
Работа на маркетплейсе имеет несколько ключевых преимуществ, которые делают создание бизнеса онлайн более привлекательным. «В первую очередь, основным преимуществом является то, что маркетплейс предлагает продавцу, сейлеру, как он называется на маркетплейсе, готовые методы, технологии продаж и продвижения продукции. Помимо этого, уже готовое технологическое обеспечение. Достаточно просто создать кабинет, загрузить туда карточки товаров. Без фотосъемки, в любом случае, конечно же, не обойтись. И дальше уже продвижение первоначально маркетплейс берет на себя. То есть основное преимущество то, что продавцу не нужно тратить ресурсы на создание именно отдельной площадки, отдельного интернет-магазина», – комментирует Екатерина Шелест, действующий поставщик, эксперт и практик по маркетплейсам.
Также стоит отметить, что онлайн-магазин на маркетплейсе удобен быстрым стартом. Постепенно открывая магазин, вы можете начать продавать свои товары уже через несколько дней после регистрации. Сроки запуска бизнеса снижаются благодаря прочной технической поддержке и установленным процессам, предоставляемым самими платформами. Большинство из них предлагают удобные интерфейсы, которые делают процесс управления магазина относительно простым и интуитивно понятным. Кроме того, платформа часто предоставляет машинное обучение и аналитические данные, что помогает понимать, какие товары востребованы и как улучшить свои предложения.
Учитываем недостатки
В работе с маркетплейсами есть не только положительные стороны, но и нюансы, которые нужно учитывать при открытии магазина. Екатерина Шелест поделилась некоторыми из них для нашей газеты: «Основные минусы это то, что приходится играть по правилам площадки. Поднял маркетплейс комиссию, и вы никуда не двинетесь, вы ее оплатите, то есть они ее удержат. Поднял маркетплейс стоимость логистики, то же самое. То есть здесь продавец работает по договору оферты, которое означает одностороннее соглашение. Ты либо соглашаешься с условиями, которые тебе выдвигает маркетплейс, либо нет. Если нет, то ты не работаешь, и всё. Ты не можешь выдвигать свои условия, обсуждать договор каким-то образом. Если не устраивает, до свидания.
Очень много штрафов накладывается на продавцов. Очень много ограничений, например, на поставку перед праздниками. Склады переполнены, и вводят лимиты. Платная приемка. То есть очень много есть нюансов и начинающим сейлерам, начинающим продавцам на маркетплейсе обязательно нужно это учитывать».
Онлайн-магазин отличаются наличием высокой конкуренции. Конечно, первоначальное продвижение нового магазина от маркетплейса работает, повышая количество просмотров и продаж, но в дальнейшем все-равно будут необходимы дополнительные затраты на поднятие карточек товара вверх списка.
Также одним из ключевых аспектов успеха является умение выделяться внутри насыщенного рынка. Предпринимателям следует внедрять уникальные предложения и находить свою уникальную нишу.
Принудительные скидки – ещё один минус маркетплейса. Это скидки на сезонных распродажах. Они возникают из-за того, что алгоритмы площадок показывают покупателям товары со скидками в первую очередь. Это может привести к снижению цен и потере прибыли для продавцов, особенно тех, кто использует демпинг для привлечения клиентов.
Как выгодно продавать товар на маркетплейсе?
Изучение вашей целевой аудитории — это ключевое звено в цепи успешной продажи. Вам необходимо понять, какие проблемы и потребности у ваших потенциальных клиентов. Подумайте, какие группы людей реагируют на ваш продукт. Это может быть связано с демографическими характеристиками, интересами или образованием.
Название товара должно быть понятным, четким и включать ключевые слова. Чем точнее, тем лучше! Описание должно подробно сообщать о характеристиках товара и его преимуществах. Используйте наглядные примеры и призывы к действию.
Картинки — это первое, что видит покупатель. Они должны быть качественными и предоставлять максимальную информацию о товаре. Добавьте несколько изображений: с разных ракурсов, с использованием товара, в контексте (например, на кухне). Это увеличивает вероятность покупки.
Екатерина Шелест также поделилась своим мнением, описав, какие товары сейчас наиболее востребованы у покупателей: «это какие-то могут быть аксессуары, чехлы для телефонов, зарядки, наушники. Конечно, обращаем внимание на сезон, праздники. 8 марта, 23 февраля, 14 февраля. Здесь обязательно мы смотрим на сезонность, какие сезонные товары мы можем предложить. Летом это могут быть что-то для пляжа, летний отдых и другое. Плюс летом сезон свадеб, тоже какие-то свадебные аксессуары».
Чтобы выгодно вести бизнес на маркетплейсе вам необходимо быть клиенториентированным продавцом. Отзывы существующих клиентов играют важную роль в принятии решения о покупке. Поэтому постарайтесь реагировать на них активно. Если кто-то оставил отрицательный отзыв, покажите свою готовность помочь и исправить ситуацию. Чем лучше репутация вашего товара, тем выше шансы на продажу.
Стоит отметить, что упаковка товара играет большую роль. Будем честны, всем приятно получать посылку в красивой упаковке (мы не говорим про заводскую). Когда клиент видит, что продавец по-особенному упаковал товар, положил подарок или даже отправил открытку с пожеланиями, у него сразу меняется настроение в лучшую сторону. Именно поэтому вам, как продавцу, стоит учитывать этот момент.
Автор: Карина Лунева