Для тысяч предпринимателей маркетплейсы стали быстрым входом в бизнес: минимальный порог, готовая инфраструктура и доступ к миллионам покупателей. Но по мере роста оборотов правила игры меняются. Сегодня селлер — это уже не просто продавец, а управленец, который ежедневно балансирует между затратами, скоростью доставки и контролем над процессами.
Кому доверить логистику: себе или платформе, председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко поделился советами с изданием «О финансах и не только».
— Почему селлеры все чаще передают логистику маркетплейсам?
— Как минимум, это удобно и значительно упрощает многие процессы. Передавая логистику маркетплейсу, продавец снимает с себя большое количество операционных задач.
По сути, если идут продажи, селлеру остается своевременно пополнять склады маркетплейса, а остальные процессы — хранение, сборка, доставка и часть клиентского сервиса — берет на себя площадка. Это позволяет предпринимателю сосредоточиться на товаре и продажах.
— В каких случаях выгоднее держать логистику внутри компании?
— Здесь нет универсального ответа. Каждый случай необходимо считать отдельно, исходя из экономики бизнеса. Если у селлера сильная собственная логистика в регионе присутствия, ему может быть выгоднее использовать маркетплейс как витрину, а доставку выполнять самостоятельно.
«Если же продавец выходит в новый регион, где у него нет инфраструктуры, то зачастую выгоднее использовать склады маркетплейса, поскольку выстраивать логистику с нуля — дорогостоящий процесс», — Алексей Москаленко.
— Как меняется поведение продавцов на рынке?
— Сейчас цена ошибки стала значительно выше, а маржинальность во многих категориях снижается. В связи с этим продавцы начали более внимательно относиться к расчетам и учитывать все издержки.
Рынок становится более зрелым. Если раньше можно было быстро зайти и заработать при минимальных вложениях, то сегодня такой модели становится все меньше. Сейчас требуется более системный и профессиональный подход.
— Есть ли «золотая середина» между этими подходами?
— Да, она заключается в гибком и расчетном подходе. Маркетплейсы позволяют использовать смешанную модель логистики: часть товара размещать на их складах, часть хранить на собственных, а в отдельных случаях использовать и собственную доставку. Поэтому оптимальная модель зависит от конкретного бизнеса, категории товара, географии продаж и финансовых показателей.
— Что будет определять выбор селлеров в будущем?
— Основным фактором останется экономика. Бизнес будет выбирать тот формат, который выгоднее и эффективнее. При этом стоимость логистики продолжает расти, а маркетплейсы активно инвестируют в инфраструктуру. Поэтому предприниматели будут сравнивать расходы, скорость доставки, удобство работы и итоговую рентабельность. Это рыночный процесс: использовать будут то решение, которое дает лучший результат.
Алексей Москаленко, председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли, член комиссии по саморегулированию рынка электронной торговли при Министерстве Промышленности и Торговли России, участник рабочей группы Платформеной Экономики при Министерстве Экономического Развития России.
Беседовала Карина Лунёва