Автоматизация все увереннее входит в повседневную работу малого бизнеса. Она больше не выглядит недосягаемой или исключительно дорогой: появляются сервисные модели и решения под конкретные задачи. Для одних компаний это способ упростить процессы, для других — возможность создать новый продукт.
Чтобы понять, где именно технологии могут принести наибольшую пользу, а где наоборот усугубить ситуацию, издание «О финансах и не только» побеседовало с доктором технических наук и профессором Института искусственного интеллекта РТУ МИРЭА Алексеем Романовым.
— Автоматизация и роботизация все чаще обсуждаются как способ повысить эффективность бизнеса. Насколько это актуально для малого бизнеса сегодня?
— Это довольно сложный вопрос, и ответ на него во многом зависит от места и времени, в котором работает малый бизнес. Если говорить о России начала 2026 года, то в большинстве случаев автоматизация для малого бизнеса — скорее нет, чем да.
С одной стороны, роботы в долгосрочной перспективе действительно могут снижать издержки. С другой — их внедрение требует существенных капитальных затрат здесь и сейчас. Причем эти затраты часто сопровождаются временной остановкой части производства. Чтобы пойти на такой шаг, у бизнеса должны быть свободные средства и горизонт планирования хотя бы на 3–5 лет.
— Почему именно горизонт планирования играет такую важную роль?
— Потому что в текущих условиях у малого бизнеса с этим есть серьезные проблемы. Высокая процентная ставка и изменения в системе налогообложения не способствуют накоплению свободных средств. Малый бизнес вряд ли может похвастаться их избытком.
Кроме того, сам факт наличия у предпринимателей горизонта планирования в 3–5 лет вызывает вопросы. Согласно недавнему исследованию индекса деловой активности малого и среднего бизнеса, до трети компаний допускают возможность своего закрытия уже в ближайший год. В такой ситуации долгосрочные инвестиции в роботизацию выглядят слишком рискованными.
— Можно ли сказать, что роботы в принципе хуже подходят для условий малого бизнеса?
— Здесь важно понимать, что даже самый современный и уже внедренный робот все равно менее вариативен, чем человек. Если у вас есть гарантированный серийный заказ на выпуск однотипной продукции хотя бы в течение 3–4 месяцев подряд и используется одно и то же сырье, то, потратив время на наладку робота, вы действительно сможете снизить себестоимость и увеличить прибыль.
«Но, если заказчики размещают только мелкие партии разной продукции, а поставщики сырья постоянно меняются, процесс полноценной наладки робота может, наоборот, удорожить производство», — Алексей Романов.
— Может ли искусственный интеллект упростить эту задачу?
— Казалось бы, современные технологии, включая искусственный интеллект, должны упрощать такие процессы. Но на практике существенные риски все равно сохраняются. Опытный сотрудник может быстро заметить некорректный чертеж или низкое качество сырья. Робот же будет исправно производить всю партию, даже если она целиком окажется браком.
Чтобы вовремя выявлять такие ошибки с помощью технических средств, их тоже необходимо приобрести и настроить. В итоге возникает замкнутый круг: робот для малого бизнеса в текущих условиях чаще всего становится дорогой игрушкой и источником дополнительных рисков. А попытки минимизировать эти риски приводят к новым затратам, на которые у бизнеса обычно просто нет свободных средств.
— Означает ли это, что у роботизации нет будущего в малом бизнесе?
— Не совсем так. Даже в текущих условиях существуют ниши, где роботы могут быть востребованы. Но речь здесь идет скорее не об эволюции существующих бизнесов, а о создании новых. В таких случаях бизнес-процессы не подстраиваются под роботов, а изначально строятся с учетом их применения.
Тогда робот становится не заменой человеку, а инструментом для создания уникального продукта, который без него был бы невозможен. Во многих случаях такие проекты ориентированы на то, чтобы дать людям «будущее», о котором они раньше читали в фантастике.
— Можете привести пример таких моделей?
— Один из частных, но показательных примеров — компании, работающие по модели Robot-as-a-Service. По сути, это ответ на основные проблемы роботизации малого бизнеса, о которых мы говорили. Они позволяют клиентам получить часть преимуществ роботизации без крупных капитальных вложений.
Другое дело, что даже такая модель все равно требует от клиентов определенного горизонта планирования. А именно этого в текущих экономических реалиях малому бизнесу чаще всего и не хватает.
Алексей Романов, доктор технических наук и профессор Института искусственного интеллекта РТУ МИРЭА
Беседовала Карина Лунёва