Сегодня Авито — это не просто доска объявлений, а мощный маркетинговый инструмент с аудиторией в десятки миллионов. Хотите, чтобы о вашем бизнесе узнали тысячи людей, не вкладываясь в сложные рекламные кампании?
Максим Дутов, эксперт по продвижению на Авито, рассказал газете «О финансах и не только», как правильно настроить продвижение услуг, чтобы получать заказы каждый день.
— Чем продвижение услуг отличается от продвижения товаров на Авито?
— Технически продвижение объявления в разных категориях не отличается, но есть несколько моделей. Например, оплачивается стоимость продвижения на сутки или несколько суток. Площадка при этом обещает увеличение просмотров.
Как правило, такие объявления показываются выше в поиске, а также могут попасть в «рекомендации». Но не нужно забывать и о том, что конкуренты также подключают продвижение к своим товарам. Поэтому я рекомендую две вещи: проанализировать позиции вашего объявления в выдаче среди прочих и просчитать статистику просмотров после подключения продвижения разной силы в течение дня, чтобы выбрать оптимальную.
Пример фото от Максима Дутова
— Какие элементы описания услуг наиболее важны для привлечения клиентов?
— В отличии от категории «Товаров» в «Услугах» конкуренция работает очень жестко. И этому есть объяснение. Если клиент даже определился с маркой и моделью смартфона, то он готов «поковыряться» в выдаче объявлений, чтобы выбрать цвет корпуса, объем памяти, новый или б/у. В категории «Услуг» все объявления по запросу «Натяжные Потолки» или «Репетитор по физике Онлайн» про одно и тоже. И большого смысла копаться ниже 10-го объявления нет. Поэтому, важно находиться в списке по ключевому запросу где-то примерно в «первой десятке».
В некоторых высококонкурентных категориях это стоит весьма недешево!
А раз уж мы вкладываем большие средства в продвижение объявлений, оно и работать должно на все 100%. Заголовки примерно одинаковые, цена в категории «Услуги» почти не имеет значения, ведь она зависит от разных факторов. Поэтому для первичного привлечения внимания остается только первая фотография. Именно ее видит клиент в выдаче всех объявлений по своему запросу. Первая фотография призвана: привлечь внимание, заинтересовать и отправить клиента внутрь объявления.
Пример фото от Максима Дутова
Наилучшим образом работает «Инфографика» — некий хорошо читающийся текст с интересным смыслом для потенциального клиента, расположенный на первом снимке.
Далее идет описание объявления, суть которого — продолжить заинтересовывать клиента и отправить его в звонок. Ведь только в звонке можно грамотно и качественно продать услугу.
— Какие платные инструменты Авито дают лучший охват?
— Пожалуй, основной услугой является «Продвижение объявления». Это увеличение его просмотров за счет положения в выдаче объявлений и нахождения в рекомендациях.
— Какие бесплатные способы продвижения работают лучше всего?
— На площадке Авито нет «бесплатных» способов продвижения. Из, так называемых, «бесплатных» способов стоит уделить внимание фотографиям, которые находятся в объявлении и верному размещению в правильной категории. Для это стоит обращать внимание на «подсказки», которые дает Авито при написании ключевого запроса.
Пример подсказок от Максима Дутова
— Как правильно сформулировать уникальное торговое предложение для услуг?
— Важно понимать — объявление на Авито не продает вашу услугу. Оно дает вам звонок потенциального клиента. Уникальное торговое предложение должно быть максимально интересным покупателям. Сразу обозначу: «15 лет на рынке», «Быстро, качественно», «Работы по договору» не являются уникальным торговым предложением (УТП). Это просто характеристики деятельности. Об этом лучше не писать или упомянуть где-то во второй половине объявления.
В самом начале описания стоит сказать про реальные УТП, проще говоря, «плюшки-заманухи». Это может быть что-то, что превышает ожидания клиента: «Купи нашу услугу, а дополнительно получи еще одну », «Приобрети услугу, а в подарок получи какую-то вещь».
Возможность получить что-то сверх ожидаемого увеличит вероятность обращения клиента. Важно отметить, этот подарок не должен быть дорогой для вас, чтобы не страдала маржинальность, но и чтобы не являлся «ерундой» для клиента. После УТП в тексте используйте призыв к действию: «Позвоните и задайте ваши вопросы», «Напишите, договоримся», «Проще спросить, чем размышлять. Наберите номер!».
Таким образом, текст описания привлекает внимание и говорит: «Просто позвони, за спрос денег не берем». А дальше Авито закончил свою работу по продаже вашей услуги и теперь в дело вступаете вы.
Максим Дутов, эксперт по продвижению на Авито https://dutov.tech/
Беседовала Карина Лунёва