Представьте, что в 2027 году ваш офисный сотрудник уже не тратит часы на рутинную переписку с кандидатами — это делает искусственный интеллект. А вот найти настоящего технолога для производства или кибербезопасника, который не боится хаоса, становится все сложнее. Рынок труда не рухнет и не превратится в рай для работодателей. Он станет полярным: в одних сферах — избыток резюме, в других — острая нехватка людей. Демография давит, экономика требует эффективности, а ИИ открывает новые возможности для тех, кто готов меняться.
Что ждет рынок труда уже в ближайшие два года, и как бизнесу оказаться на правильной стороне, генеральный директор консалтинговой компании get experts Ольга Шамбер поделилась мнением с изданием СЕВЕРГАЗБАНКА «О финансах и не только».
— Ольга, какие главные сдвиги ждут рынок труда в 2027 году?
— На мой взгляд, рынок труда в 2027 году продолжит оставаться полярным — с одной стороны, увеличится количество кандидатов на рынке труда, с другой — сохранится острая нехватка персонала в отдельных блоках: производство — технологи, химики, специалисты по качеству, «синие воротнички»; в ИТ — кибербезопасники, в некоторых направлениях — инженеры. При общем замедлении роста экономики, высокой ставке ЦБ компании продолжат фокусироваться на повышении эффективности, перестройке бизнес-моделей, своих организационных структур. Как следствие, на рынке появится больше свободных кандидатов, особенно это будет касаться офисного персонала, а работодатели будут еще более выборочны с точки зрения поиска и найма.
— Как дальше будет развиваться внедрение ИИ и автоматизация HR-процессов?
— Внедрение ИИ и автоматизация — уже главные задачи этого года, а значит, и в 2027 году этот тренд только усилится. Пока не так много реальных кейсов успешного внедрения ИИ, но их появляется все больше. Автоматизация коснется большинства рутинных процессов в той или иной степени — поиск людей, первичная коммуникация с кандидатами, адаптация, обучение. Все эти факторы в будущем будут сказываться на рынке труда, и рынок будет разворачиваться в сторону работодателя.
«Кроме того, при сокращении штата нагрузка на специалистов продолжит расти, что в свою очередь будет чаще приводить к выгоранию и потере мотивации», — Ольга Шамбер.
— Ожидается ли дальнейшее ужесточение конкуренции или возможен разворот?
— Глобального разворота к «рынку работодателя» не случится в силу демографического кризиса, ужесточения миграционной политики. В одних сегментах борьба за людей продолжится, в других будем наблюдать охлаждение. Компании сфокусируются на обучении, удержании и развитии персонала.
— Какие навыки и профессии станут «новой элитой» рынка труда?
— На мой взгляд, востребованы будут люди, способные управлять массивным объемом информации, работать в режиме стресса и неизвестности, хаоса и постоянных изменений. Будут востребованы управленцы, способные эффективно работать с распределенными командами, в кросс-функциональности, умеющие видеть тренды, вести за собой и работать с мотивацией сотрудников. Кроме того, все, что связано с внедрением и управлением ИИ, — ИИ-интеграторы и бизнес-архитекторы. Если говорить про навыки, я бы ключевыми отметила высокую адаптивность, гибкость, эмоциональный интеллект, лидерство и антикризисное лидерство, управление сложными проектами, умение хорошо считать, видеть тренды и уметь «приземлять», и внедрять их.
— Какой главный совет вы дали бы бизнесу и HR-директорам, чтобы опережать тренды 2027 года?
— Сейчас меняется роль и функции HR — от поддержки бизнеса к реальному управлению и влиянию на бизнес. Я бы рекомендовала инвестировать в автоматизацию рутинных бизнес-задач и все, что может высвободить людей на задачи, требующие «человеческого подхода», — вовлечение и поддержку людей, работу на удержание и мотивацию. С учетом борьбы за таланты и усиления влияния демографического кризиса все же вкладываться в развитие HR-бренда, выстраивать систему обучения и переобучения персонала, развивать работу с профильными вузами и школами, вкладываться в развитие стажировок для молодых ребят, которые только начинают свою карьеру. Кроме того, я бы посмотрела в сторону работы с более зрелыми кандидатами, людьми 50–60+, опять же в силу демографической ямы и увеличения продолжительности жизни и более длинной карьеры.
Ольга Шамбер, генеральный директор консалтинговой компании get experts https://getexperts.ru
Беседовала Кира Некрасова